Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Daerah Istimewa Yogyakarta

Sosialisasi
Aplikasi Pelaporan Orang Asing

"Wujudkan Keamanan Negara melalui Pelaporan yang Cepat, Tepat, dan Akurat"

Implementasi APOA berlandaskan pada UU No. 6 Tahun 2011 dan perubahannya dalam UU No. 63 Tahun 2024. Pasal 72 mewajibkan pemilik penginapan memberikan informasi tamu asing kepada petugas Imigrasi.

⚠️ Peringatan: Kelalaian dalam melapor dapat dikenakan sanksi pidana denda paling banyak kategori II Rp10.000.000 (Sepuluh Juta Rupiah).
Scroll untuk mulai
Page 01

📋 Apa itu APOA?

APOA adalah platform digital resmi Direktorat Jenderal Imigrasi Indonesia untuk melaporkan keberadaan Warga Negara Asing (WNA) yang menginap di hotel, penginapan, apartemen, atau tempat tinggal pribadi secara real-time. APOA dapat diakses melalui PC maupun Handphone

Fungsi Utama

  • Mencatat riwayat Check-in dan Check-out.
  • Penyimpanan database data paspor tamu asing.
  • Alat pengawasan keimigrasian yang terintegrasi.

Manfaat Bagi Pengelola

  1. Administrasi Cepat: Semua laporan dilakukan secara online.
  2. Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas ilegal atau overstay.
  3. Kepatuhan Hukum: Menghindarkan pengelola dari sanksi pidana/denda.
Screenshot APOA
Page 02

📝 Panduan Pembuatan Akun

Persiapan Sebelum Mendaftar

  • Email aktif & Nomor WhatsApp.
  • Scan/Foto KTP Penanggung Jawab.
  • Izin Usaha/NIB (untuk Hotel/Villa/Perusahaan).

Langkah-Langkah Registrasi

1 Akses Web: Buka apoa.imigrasi.go.id lalu pilih Daftar/Registrasi.
2 Isi Formulir: Masukkan tipe user, nama hotel/tempat, nomor telepon, dan email aktif.
3 Tentukan Lokasi: Gunakan peta untuk menentukan titik koordinat tempat usaha Anda.
Syarat: Posisi Anda saat mendaftar tidak boleh lebih dari 2 KM dari titik lokasi terpilih.
4 Upload Dokumen: Unggah KTP penanggung jawab atau NIB jika diminta.
5 Verifikasi Email: Klik link aktivasi yang dikirimkan ke email Anda.
6 Lengkapi Profil: Isi data jumlah kamar dan kategori usaha di dashboard.
Screenshot registrasi:
Screenshot formulir:
Screenshot verifikasi:
Page 03

✈️ Panduan Check-In & Check-Out

Screenshot Check-In:
⏰ Waktu pelaporan maksimal: 1 x 24 jam sejak tamu tiba

Proses Check-In

  1. Login ke sistem APOA.
  2. Pilih menu Check In.
  3. Aktifkan GPS: Pastikan Anda berada dalam radius 50 meter dari lokasi terdaftar.
  4. Scan/Upload Paspor: Klik ikon Check In untuk scan paspor.
  5. Verifikasi Data: Pastikan Nama, No. Paspor, dan Kewarganegaraan sesuai.
  6. Submit: Klik simpan.
Screenshot scan:

Proses Check-Out

  1. Buka menu Data Tamu.
  2. Klik ikon Check Out pada nama tamu.
  3. Klik Continue dan Sure untuk finalisasi.
  4. Pastikan muncul notifikasi keberhasilan.
  5. Cek menu History untuk memastikan data berpindah ke riwayat.
Screenshot Check-Out:

Manual Check-In

  1. Pastikan GPS aktif, jarak tidak lebih dari 50 meter dari titik hotel.
  2. Klik ikon Manual Check In di dashboard.
  3. Unggah dokumen paspor tamu.
  4. Klik Scan Passport, pastikan dokumen benar.
  5. Klik View Data / Lihat Data untuk ke halaman Data Tamu.
Format file: JPEG, PDF, dan PNG.
Page 04

🖥️ Kenali Menu Utama APOA

Screenshot dashboard:
Dashboard — Informasi seputar data WNA.
Tamu / Guest — Detail WNA yang menginap.
Petugas Hotel — Data petugas terdaftar.
Ekspor Data — Unduh data tamu hotel.
Atur Profil — Edit akun pribadi.
Keluar / Logout — Kelola akses user.
Ganti Bahasa — ID/EN via ikon bendera.
Pilih Tanggal — Jangka waktu data tamu.
Total Data Tamu — Semua data check in/out.
Total Check In — Tamu masih menginap.
Total Check Out — Tamu sudah checkout.
Page 05

⚠️ Hindari 5 Kesalahan Fatal!

Kesalahan kecil dapat memicu pemeriksaan atau teguran dari pihak Imigrasi.

1. Typo Nama
Nama harus sesuai urutan dan ejaan paspor. Jangan tambahkan gelar Mr/Mrs.
2. Salah No. Paspor
Sering terjadi tertukarnya huruf "O" dengan angka "0".
3. Foto Buram
Pastikan zona MRZ (kode di bawah paspor) terlihat jelas tanpa pantulan cahaya.
4. Laporan Terlambat
Melapor lebih dari 24 jam setelah tamu datang melanggar aturan.
5. Lupa Check-Out
Sistem menganggap tamu masih menginap — bisa memicu kecurigaan petugas.
Page 06

⚡ Tips Input Cepat (20 Detik!)

🎯 Gunakan Fitur Scan
Gunakan kamera HP untuk membaca zona MRZ paspor agar data terisi otomatis.
💾 Autofill Browser
Simpan data alamat/penginapan di fitur Autofill Chrome agar tidak mengetik ulang.
📁 Folder Siap Pakai
Siapkan folder "Paspor_Hari_Ini" di komputer/HP agar proses upload tinggal pilih file.
📋 SOP Resepsionis
Jadikan foto paspor sebagai syarat pertama saat tamu menyerahkan kunci, lalu langsung upload ke APOA.
Page 07

❓ FAQ & Troubleshooting

Q: Lupa Password?
Klik "Forgot Password" di halaman login, instruksi reset akan dikirim ke email terdaftar.
Q: Lokasi pendaftaran gagal terus?
Pastikan GPS HP aktif dan Anda benar-benar berada di lokasi penginapan saat mendaftar.
Q: Tamu membawa anak (paspor gabung)?
Laporkan data sesuai yang tertera di paspor orang tuanya atau dokumen pendamping.
Q: Pelaporan untuk rombongan WNA yang menginap?
Pelaporan tetap dilakukan untuk masing-masing WNA yang menginap, bukan perwakilan ataupun hanya ketua kelompok.
Page 08

🌐 Website Resmi APOA

🌐
Akses Sistem APOA
Portal resmi Aplikasi Pelaporan Orang Asing Direktorat Jenderal Imigrasi.
Kunjungi Website →
Page 09

🎥 Video Tutorial

🎥
Panduan Video APOA
Tonton langkah-langkah penggunaan APOA dalam format video tutorial.
Tonton Video →
Page 10

📞 Bantuan & Kontak

📱
WhatsApp
Konsultasi langsung dengan petugas Imigrasi.
Chat WhatsApp →

Telp : (0274) 5064050 →
📧
Email
Kirim pertanyaan melalui email resmi.
Kirim Email →
📍
Alamat Kantor
Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Daerah Istimewa Yogyakarta
Jl. Gedongkuning No.174, Rejowinangun, Kec. Kotagede, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55171
Pos-el : kanwilyogyakarta@imigrasi.go.id
Page 11
Survey Kepuasan Masyarakat

Pendapat Anda sangat berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan informasi APOA.

Sangat Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Tidak Puas
Tidak Puas